Cihazınızın durumu nerede, anlık görün
Servis fişinizdeki servis numarası ve kayıtlı e-posta adresinizle cihazınızın durumunu öğrenin.
Üç adımda durum öğrenin
Servis numaranızı bulun
Servis fişinizdeki SRV… ile başlayan 6 haneli numaraya bakın.
Kayıtlı e-postanızı girin
Cihazınızı teslim ederken bıraktığınız e-posta adresini kullanın.
Durumu ve onayı görün
Aşama, tahmini teslim tarihi ve onayınızı bekleyen kalemleri görüntüleyin.
Takip linkinizde neler var?
Canlı durum
Kabulde, atölyede, onaya hazır veya teslimde — hangi aşamada olduğunu anında görürsünüz.
Yapılacak işlemler
Cihazınızda tespit edilen iş kalemleri ve tahmini fiyat listelenir; yalnızca istediklerinizi onaylarsınız.
Tahmini teslim
Onay verdiğinizde sistem tahmini teslim tarihini otomatik gösterir; gecikme olursa bilgilendirilirsiniz.
Fatura & fişleri
Servis fişi, devir teslim ve PDF belgelerinize tek ekrandan ulaşırsınız.
Cihaz takibi ile ilgili sık sorulanlar
Durum öğrenme, onay ve belgelerinize erişim üzerine modülden gelen yanıtlar.
Check your status in three ways:
- Tracking link: Tap the SMS / WhatsApp link you received at intake.
- Portal: Sign in at the service tracking portal with your service number and e-mail.
- Lookup page: Use the same details on the Sorgula page.
The portal shows the current stage, the operations planned and the estimated delivery date.
The approval link shows photos of your device and the planned operations; you approve only what you want.
- When you approve: The related items are processed and the estimated delivery date is set.
- When you reject: The item is cancelled and the device is prepared in its current condition.
- Changes: Additional quotes are re-submitted to you via the same link.
Access your documents in three ways:
- E-mail / WhatsApp: The slip and handover document are sent as PDF at delivery.
- Portal history: Download all slips and reports from the portal.
- Service point: Printed copies are available at delivery on request.