Giriş
Sizi hangi ekran bekliyor?
Firma hesabınızla çalışma alanınıza girin ya da cihazınızın servis durumunu sorgulayın.
Firma Çalışma Alanı
Atölyenize girin; servis kayıtları, müşteriler ve raporlamayı yönetin.
Firma Girişi →Yardım
Sıkça sorulan sorular
Cihazımın durumunu nasıl öğrenirim?
Durumunuzu üç şekilde öğrenebilirsiniz:
- Takip linki: Servis kabulünde aldığınız SMS / WhatsApp linkine tıklayın.
- Portal: servis takip portalından…
Servistik nedir ve kimler için?
Servistik; beyaz eşya, elektronik, cep telefonu ve kurumsal ekipman servislerinde iş emri, müşteri portalı, kabul-teslim süreci ve faturalamayı tek panelde toplayan bir servis takip uygulamasıdır. Teknik…
İş emri nasıl açılır? (Aşamalı süreç)
İş emri açmak için kabul ekranına gidip adımları takip edin:
- Müşteri seçin veya ekleyin: Rehberden seçin ya da telefon/e-posta ile yeni kayıt oluşturun.
- Cihaz bilgisi: Marka, model,…
Sistem nasıl çalışır? (Adım adım)
Servistik'i uçtan uca yöneten 6 aşama:
- Kayıt: Hesabınızı açar, firma bilgilerinizi girersiniz — 10 dakikada kullanıma hazır.
- İş emri açın: Cihazı fotoğraflayın, arıza notunu ve…
Servisime onay verirsem ne olur?
Onay linkinde cihazınızın fotoğrafı ve yapılacak işlemler listelenir; yalnızca istediklerinizi onaylayabilirsiniz.
- Onay verdiğinizde: İlgili kalemler işleme alınır ve tahmini teslim tarihi…
Müşteri onayını nasıl alırım?
Onay portalı, "onayda" aşamasındaki servisinizi hızlandırır:
Akış
- İş kalemleri ve tahmini fiyatlar sistemde tanımlanır.
- Servistik, müşteriye SMS / WhatsApp takip linki…