End Delivery and Payment Chaos with the Customer Approval Portal

Servis sektörünün en yavaşlayan noktası genellikle teknik iş değil, onay beklemedir. Parça değişimi veya fiyat farkı için müşteri telefonla aranır, mesaj yazılır, bazen günlerce yanıt beklenir. Müşteri onay portalı, bu tıkanıklığı ortadan kaldırmak için tasarlandı.

Onay portalı nasıl çalışır?

Cihazınızda bir iş kalemi belirdiğinde sistem, müşterinize SMS / WhatsApp üzerinden bir takip linki gönderir. Linki açan müşteri, cihazın fotoğrafını ve yapılacak kalemlerin listesini görür; istediği kalemi işaretleyip onaylar ya da reddeder. Onay verildiği anda atölyenize bildirim düşer ve iş başlar.

Atölyeye kazandırdıkları

• Bekleme süresi biter: Onay, mesai saatine bağımlı olmadan 7/24 verilebilir.
• Yazılı dağıtılır: "Cihazımda ne yapılacaktı?" tartışması, kayıtlı onayla sona erer.
• İtiraz azalır: Müşteri, yapılacak her kalemi bilerek ve onaylayarak imzalar.
• Tahsilat hızlanır: Onaylı iş teslim edilirken taksit / fark ödemesi sorunsuz tamamlanır.

Özellikle garantisi dolmuş beyaz eşya ve elektronik servislerinde, müşteri e-postası servis nosuyla eşleştiğinde portal onayı dakikalar içinde tamamlanıyor.

Siz de teslim beklemeden onayla: müşterilerinizin başına onay linki, sizin başınıza da hız gelsin.